Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informamos la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales.

Identidad y domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Diego Saúl Téllez Porto, a quien en lo sucesivo se denominará "DST PORTO". Si en cualquier momento tienes dudas o necesitas apoyo, ponemos a tu disposición nuestros datos de contacto:

• Correo: contacto@dstporto.com
• Ubicación: Ciudad de México, México

Datos personales que recopilamos

Se consideran como datos personales toda la información que te identifica o asocia directa o indirectamente. Es importante que los recopilemos para poder brindarte un mejor servicio.

Para brindarte nuestros servicios, podríamos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

Nombre completo, número telefónico, correo electrónico y domicilio.

Datos de contacto

Dirección de envío, referencias de entrega y datos para facturación.

Datos transaccionales

Historial de compras, preferencias de productos, pedidos realizados y métodos de pago (sin almacenar información bancaria sensible).

Datos fiscales

RFC, razón social y domicilio fiscal, únicamente cuando se solicite factura.

Datos técnicos y de navegación

Cookies, dirección IP, tipo de dispositivo.

DST PORTO no recaba datos personales sensibles.

¿Cómo utilizaremos tus datos?

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Procesar, administrar, enviar y entregar tus pedidos.
• Gestionar pagos y verificar transacciones.
• Emitir facturas cuando lo solicites.
• Brindarte soporte y atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
• Contactarte sobre el estado de tu compra y entrega.

Finalidades secundarias (para mejorar tu experiencia)

• Enviarte promociones, descuentos, campañas o información publicitaria.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar análisis internos, estadísticas, estudios de mercado y segmentación.
• Mejorar la funcionalidad del Sitio web.

Si no deseas permitir finalidades secundarias, puedes ejercer tu derecho de oposición enviando un correo a contacto@dstporto.com. Tu negativa no afectará los servicios que solicites.

¿Compartimos tus datos personales?

Al aceptar el presente aviso de privacidad, autorizas a DST PORTO para transmitir tus datos personales a terceros aliados responsables en México y en el exterior para poder cumplir con las solicitudes y prestarte los servicios que hayas solicitado.

Estas transferencias solo estarán relacionadas con nuestros fines de tratamiento, tales como:

• Procesadores de pago (Stripe) para gestionar transacciones.
• Empresas de paquetería para realizar envíos.
• Proveedores de servicios tecnológicos para el funcionamiento del sitio.

¿Qué son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en lo siguiente:

• Acceso: Como titular de tus datos personales tienes el derecho de conocer y acceder a todos los datos personales que se encuentran en posesión de DST PORTO, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento.
• Rectificación: Tienes derecho a rectificar o corregir los datos personales que hayas compartido con DST PORTO si es que son inexactos, están incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Después de que hayamos terminado de brindarte nuestros servicios, tienes el derecho de solicitar la cancelación de tus datos personales. Esto implica que eliminaremos tu información de nuestras bases de datos y las de nuestros aliados responsables para que dejemos de tener acceso a estos datos.
• Oposición: Si autorizaste el uso de tus datos personales para nuestros fines secundarios pero después te arrepientes, puedes solicitar que dejemos de utilizarlos para estos fines.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO?

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos ARCO basta con que envíes un correo electrónico a contacto@dstporto.com describiendo tu solicitud.

Para poder responder de forma eficiente a tu solicitud es importante que puedas compartirnos un ejemplar escaneado de tu credencial de elector y, en caso de ejercerlos mediante un representante legal, este deberá adjuntar, además, su identificación y un documento con el que acredite su personalidad.

Responderemos a tu solicitud lo antes posible en un término no mayor a 3 días hábiles.

¿Cómo recabamos tu consentimiento?

Una vez que permanezcas o realices una compra en nuestro sitio web, estás dando tu consentimiento expreso de que deseas que tratemos tus datos personales.

¿Cómo te informaremos de cambios al presente aviso de privacidad?

En caso de realizar modificaciones al presente aviso de privacidad te lo notificaremos vía correo electrónico para que puedas conocerlos y, de ser necesario, recabar nuevamente tu consentimiento.

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